Quarktravel logo
Zoeken
Zoeken
Bessy Berlijn

Reisgarantie

Voor alle aanbieders van pakketreizen* geldt het volgende inzake reisgarantie: de garantie voorkomt dat consumenten de reissom die zij vooruit hebben betaald in geval van financieel onvermogen ofwel bij faillissement van de reisaanbieder kwijt zijn. De reisgarantie garandeert reizigers die al op reis zijn bovendien dat zij gerepatrieerd worden. 

*Een pakketreis is een reis die bestaat uit verschillende elementen die ten minste het vervoer en de accommodatie (overnachting of periode van verblijf van meer dan 24 uur) of één van beide plus een andere essentiële toeristische dienst omvat.

STO Garant

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt de Nederlandse Natuurkundige Vereniging (NNV) gebruik van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina. Alle informatie over STO Garant is hier te vinden, wat de garantieregeling precies inhoudt is hier te lezen. Per boeking (per factuur) wordt € 13 administratiekosten i.v.m. de reisgarantie in rekening gebracht.

Derdengeldregeling

Vanwege de garantieregeling van STO Garant, moet de reissom van boekingen met Quarktravel niet rechtstreeks worden betaald aan de NNV, maar via de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandse Bank (DNB) en de Autoriteit Financiele Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting waarborgt de reissom tot de reis is afgelopen. De dag erna wordt de reissom vrijgegeven aan de NNV. Mocht de NNV voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken, dan voert STO Garant de garantie uit. 

Vereniging van kleinschalige reisorganisaties VvKR

VvKR logoDe NNV is aangesloten bij de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). De VvKR komt op voor de belangen van kleine, vaak specialistische reisorganisaties. Via de VvKR bundelen we onze krachten en delen we onze expertise om zowel voor de reisorganisatie als de consument tot een zo groot mogelijke zekerheid en tevredenheid te komen.